档案管理

本节补齐订单、派单、运输执行和结算所需的前置档案。没有这些档案资料，后续业务无法稳定录入和流转。档案资料均支持新增、编辑、删除、启用和停用；下方时序图只以新增维护为例，不重复绘制每一种维护动作。

项目不再作为普通档案维护，改为租户端一级入口“项目管理”。客户仍由档案管理维护，项目必须关联客户，订单必须归属于项目。

用例：客户档案维护

用例描述

客服专员维护客户档案，记录客户名称、联系人、结算方式、账期等信息；支持新增、编辑、删除、启用和停用，关键变更需要记录操作日志。后续创建订单、生成对账单、结算单和回款跟踪时，可以直接关联客户。

时序图

关键数据字段

信息类别	需要记录的信息	业务说明
客户信息	客户名称、统一社会信用代码、客户简称	用于识别客户
联系信息	联系人、联系电话、联系地址	用于业务对接
结算信息	结算方式、账期、开票信息	支撑后续对账、开票和回款
归属信息	所属租户、负责部门、客户负责人	用于数据归属和权限控制
客户状态	正常、停用	停用后不再用于新订单

用例：货物档案维护

用例描述

客服专员维护常用运输货物档案，记录货物名称、品类、计量单位等信息；支持新增、编辑、删除、启用和停用，关键变更需要记录操作日志。创建订单和上传磅单时，可以选择标准货物名称，减少重复录入。

时序图

关键数据字段

信息类别	需要记录的信息	业务说明
货物信息	货物名称、货物品类	用于订单和任务中选择货物
计量信息	计量单位、默认损耗阈值	支撑磅差和结算计算
使用状态	正常、停用	停用后不再用于新业务

用例：结算规则维护

用例描述

结算专员维护可复用的结算规则模板，记录按吨、按趟、按里程或固定价等结算方式；支持新增、编辑、删除、启用和停用，关键变更需要记录操作日志。项目立项时可以引用结算规则模板，也可以直接维护项目支持的结算方式。后续创建订单时，订单从所属项目支持的结算方式中选择，初期允许按本单实际情况调整单价或账期。

时序图

关键数据字段

信息类别	需要记录的信息	业务说明
规则用途	可用于项目立项、项目资料修改	作为项目结算方式的模板
结算方式	按吨、按趟、按里程、固定价	决定金额计算方式
价格信息	单价、计量单位、账期、有效期	用于项目和订单计算应收金额
扣款规则	磅差扣款、异常扣款、其他扣款	支撑对账时调整金额
规则状态	正常、停用	停用后不再用于新项目或新订单